Retours & Échanges

Chez ZAG Skis, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre équipement ; vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles inutilisés.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et assurez-vous que les skis n'ont pas été percés ou montés.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne et obtenir votre numéro de dossier unique.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois l'inspection de qualité effectuée dans nos ateliers de Chamonix, nous traiterons votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.